個人情報保護方針

用語の定義について

このセクションでは、個人情報の保護に関する用語の定義について説明します。

個人データとは、識別された、または識別可能な自然人に関連する情報を指します。

加工とは、個人データの収集、保存、利用、共有、削除などのあらゆる処理活動を意味します。

利用者とは、HealthNMaxStayのサービスを利用するすべての個人を指します。

サービスとは、HealthNMaxStayが提供するオンライン及びオフラインの健康関連サービスを指します。

クッキーは、ウェブサイトの利用状況を分析し、利便性向上のためにユーザーの端末に保存される小さなデータファイルです。

ユーザーから提供された情報

利用者が直接提供する情報は以下の通りです。

• 氏名、住所、生年月日などの基本情報
• 連絡先情報（電話番号、電子メールアドレス）
• 健康状態および医療履歴に関する情報
• サービス利用の目的や希望内容
• 支払い情報及び請求に関する詳細
• アンケートやフィードバックに関する回答情報

第三者から取得する情報

当社は以下の第三者からデータを取得することがあります。

• 医療機関や保険会社による診断情報の提供
• 決済代行サービスからの活動情報
• マーケティングパートナーからの利用動向に関するデータ

個人データの処理に関する法的根拠

当社の個人データ取り扱いは以下の法的根拠に基づいています。

• 利用者の同意に基づく処理
• 契約履行のために必要な処理
• 法的義務の遵守のための処理
• 正当なメリットの追求による処理（利用者の権利が優先されない範囲）

個人データの第三者提供

収集したデータは適切な管理のもと、以下の第三者に提供されることがあります。

• 医療関連機関及び専門家への情報提供
• 決済サービスプロバイダーへの必要情報送付
• 法令に基づく行政機関への協力
• サービス向上のための提携企業との情報共有
• マーケティングパートナーへの限定的な情報提供（同意あり）
• その他利用者に明示した関係機関

データの保管期間

収集した情報は法令や業務上必要な期間のみ保管し、その後安全に消去します。

アカウント情報は契約期間中およびその後一定期間保管されます。

お問い合わせやメッセージは対応完了後、一定期間保管されます。

アクセスログ等は運営に必要な期間保持されます。

利用者の請求に基づくデータ削除も対応可能です。

ユーザーの権利

利用者は個人データの取扱いについて以下の権利を有します。

• 個人情報へのアクセスとコピーの取得
• 誤情報の訂正請求
• 情報の削除要求
• 処理の制限要請
• 利用目的以外の処理反対
• データの移動を求める権利
• 処理に対する同意の撤回
• 苦情申立て権

マーケティング目的のデータ利用

同意いただいた場合に限り、最新情報やキャンペーンのご案内にデータを利用します。

配信停止はいつでも可能であり、ご希望の場合は指定の方法でお申し出ください。

第三者サイトへのリンク

当サイトには外部リンクが含まれますが、そのプライバシーポリシーについては当社は責任を負いかねます。